隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，作為城市市政設(shè)施重要組成部分的路燈設(shè)施，已經(jīng)成為衡量城市建設(shè)管理工作的一項重要指標。高巍，現(xiàn)任唐山市路燈管理所數(shù)字化管理辦公室主任，黨員。擔任主任以來，他銘記黨員宗旨，牢記義務(wù)責任，苦心鉆研業(yè)務(wù)知識、帶領(lǐng)本部門全體踏實工作，用實際行動為唐山市路燈照明數(shù)字化管理工作做出了一份積極的貢獻。

一、愛崗敬業(yè)，扎實推進路燈數(shù)字化管理工作

       2019年，唐山市路燈管理所路燈數(shù)字化監(jiān)控中心升級改造工程完成，他帶領(lǐng)科室人員在最短的時間內(nèi)熟悉新設(shè)備、新系統(tǒng)的操作和管理工作。一方面要求現(xiàn)場安裝督導(dǎo)人員嚴把路燈監(jiān)控終端現(xiàn)場安裝工作，要求監(jiān)控終端各管控線路準確無誤，數(shù)據(jù)信息采集精確到位。另一方面要求監(jiān)控系統(tǒng)專職管理人員嚴格執(zhí)行監(jiān)控點位錄入各相關(guān)程序，要求現(xiàn)場實際點位與操作系統(tǒng)點位一致，全面細化各監(jiān)控點位信息。為進一步提升路燈設(shè)施精細化管理水平，2109年，我市完成全市道路路燈供電箱變和小區(qū)控制箱監(jiān)控點位的資產(chǎn)管理工作，實現(xiàn)了全市路燈監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字化、網(wǎng)格化、智慧化管理，進一步同時路燈監(jiān)控系統(tǒng)的整體運行穩(wěn)定性、可靠性、實用性。

二、開拓創(chuàng)新，穩(wěn)步推進路燈智慧化管理。

       按照唐山智慧路燈建設(shè)的整體部署和目標，他帶領(lǐng)本部門人員穩(wěn)步推進集中管理、集中控制和分時控制模式，全面提高路燈照明集中控制管理水平。依托“兩網(wǎng)三線”,即路燈監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和路燈視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、12345市長熱線、12319數(shù)字城管熱線、2100777社會承諾熱線的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，為日常維修一線提供路燈設(shè)施及時準確的運行信息。路燈數(shù)字化監(jiān)控中心進一步實行“全周期”管理模式，分階段的更換老化路燈監(jiān)控終端70余臺，增設(shè)路燈視頻監(jiān)控點位25處，對北新道334基中華燈安裝單燈控制模塊334個。目前，全市道路路燈監(jiān)控終端全覆蓋，小區(qū)路燈監(jiān)控終端全覆蓋陸續(xù)跟進，通過視頻監(jiān)控查看路燈開啟正常宏觀率達到了道路監(jiān)控點的28%。下一步，通過穩(wěn)步推進智慧路燈建設(shè)，實現(xiàn)用先進的運行管控設(shè)備不斷助力路燈設(shè)施日常維修工作。

三、真誠奉獻，打造數(shù)字城管處置分隊。

       2020年以來，路燈管理所進一步充實數(shù)字化管理辦公室人員，以“絕對忠誠、積極主動、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新”為宗旨，提出了數(shù)字城管處置分隊建設(shè)工作。他根據(jù)人員實際特點，分隊人員平時負責路燈供電箱變監(jiān)控終端、單燈控制模塊安裝調(diào)試工作并全面熟練路燈監(jiān)控系統(tǒng)操作使用的基礎(chǔ)上，他要求每位隊員對全面200余臺路燈箱變型號和供配電線路清新明確。目前，分隊人員具備在監(jiān)控系統(tǒng)報警后，通過查看箱變資產(chǎn)信息后，對故障進行初步判斷的能力，將原來監(jiān)控中心的“傳聲筒”功能提升到 “預(yù)警機”能力。同時，正在提升分隊人員處置路燈箱變、監(jiān)控終端、單燈模塊、路燈檢修故障的能力，在路燈設(shè)施出現(xiàn)急難險重任務(wù)時，為單位提供一支維修生力軍。

四、優(yōu)質(zhì)高效，提升便民服務(wù)窗口質(zhì)量。

       保障市民夜間出行安全是路燈維護工作的重中之重。為提升便民服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)。他帶領(lǐng)數(shù)字化管理辦公室下屬24小時承諾值班室人員積極開展“真情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效”的便民服務(wù)活動。對社會服務(wù)承諾熱線服務(wù)標準進行了重新規(guī)范細化，要求每名值班人員換認真記錄市民關(guān)于路燈照明工作的來電來訪。對市民反映的特殊情況，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)科室進行現(xiàn)場勘察處理，推行路燈照明人性化管理服務(wù)。優(yōu)化市民報修路燈故障程序，推行路燈故障報修“全周期管理”模式，對路燈情況受理、下發(fā)、處置、反饋實行閉環(huán)式管理，縮短路燈故障處置時間， 真正做到讓單位放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

       總之，高巍同志在基層的崗位上，用踏實肯干、甘于奉獻的精神，全力做好本職工作，認真開展路燈數(shù)字化管理工作，真誠受理市民關(guān)于路燈照明工作的來電來訪，為唐山市路燈建設(shè)工作做出了一份積極的貢獻。